1，無法控制云臺？ 

答：有可能是RS485端口線方向連接錯誤，否則請檢查百萬高清網絡攝像機參數中所設置的控制協議、地址或波特率是否與云臺解碼器的設置匹配。 

2，無法連接百萬高清網絡攝像機，如何修改攝像機？ 

答：是否修改過網絡攝像機的內部IP，請查閱隨機標簽。如果修改過請使檢索并重新設定IP；或者查看用于管理的PC主機IP是否與網絡攝像機IP在同一個網段。

更改網絡攝像機的IP地址前，必須先刪除已經添加到監控列表的網絡攝像機才可以更改，最好的方法是直接退出客戶端再重啟，進入“配置管理”欄后于“設備管理”卡中點擊“開始搜索”按鈕，等搜索出來的網絡攝像機IP地址后，點擊搜索出來要更改的網絡攝像機IP地址，到設備管理框里面，把IP地址、子網掩碼、網關地址、DNS1、DNS2修改過來后，《修改方法參考：先查看電腦IP與網絡攝像機是否在同一個網段，一般情況上IP地址可設為：IP 192.168.1.XXX，子網掩碼設為 255.255.255.0，網關地址設為 192.168.1.1（即路由器的內網IP地址），DNS1、DNS2就需要與你的電腦DNS服務器一致》然后點擊“修改攝像機”等全部修改過來后，接著就點擊“全選”下一步就是點擊“批量添加”添加到監控列表上。這時所有的百萬高清網絡攝像機就可以全部觀看，實時瀏覽了！

3，用IE或客戶端連接成功，但不能顯示圖像，圖像顯示窗口全黑？ 

答：先檢查網絡內是否有計算機與此臺網絡攝像機IP地址相同； 

其次如果系統是Windows 2000，請檢查是否安裝SP4補丁和DirectX8.0。 

4，為什么我修改過IP地址或網關后無法訪問？ 

答：修改過IP地址、子網掩碼、端口等信息后在高級設置中保存并重啟百萬高清網絡攝像機。 

5，百萬高清網絡攝像機超過250臺，怎么分配IP地址？ 

答：分配地址時可以使用二類IP，比如用類似10.0.0.1（子網掩碼：255.255.0.0）這種IP地址，詳細請參考第2點（無法連接網絡攝像機，如何修改攝像機？）

6，我剛收到兩臺攝像機，為什么第一臺可以訪問，第二臺訪問不了？ 

答：為調試方便，視野天下百萬高清網絡攝像機出廠時IP地址相同，均為192.168.1.254。但每臺百萬高清網絡攝像機的IP地址均不相同，因此使用同一臺路由設備連接時，操作系統會緩存前一臺網絡攝像機設備的IP和IP地址信息。所以當使用客戶端連接第二臺相同IP的網絡攝像機設備時，有可能造成無法訪問等現象，所以需要修改第二臺百萬高清網絡攝像機的IP地址信息。